一、总体满意度较高
本次调查共收集有效问卷200份，其中对桑拿服务表示满意的占80%，基本满意的占15%，不满意的占5%。由此可见，长沙益友大酒店桑拿服务的市场满意度较高。
二、服务项目满意度分析
1. 桑拿环境：80%的受访者对桑拿环境表示满意，主要原因是设施齐全、干净整洁、舒适度较高。其中，70%的受访者认为桑拿环境优于同档酒店。
2. 服务态度：85%的受访者对桑拿服务人员的服务态度表示满意，认为服务人员热情周到、耐心细致。在受访者中，有90%的人表示愿意再次选择长沙益友大酒店的桑拿服务。
3. 服务质量：70%的受访者对桑拿服务质量表示满意，认为服务流程规范、操作熟练。其中，有80%的受访者认为长沙益友大酒店的桑拿服务质量在同档酒店中处于领先地位。
4. 设施设备：80%的受访者对桑拿设施设备表示满意，认为设备先进、功能齐全。在受访者中，有90%的人认为长沙益友大酒店的桑拿设施设备优于同档酒店。
三、改进意见及建议
1. 持续优化桑拿环境：虽然大部分受访者对桑拿环境表示满意，但仍有一部分受访者提出建议，希望酒店能够进一步优化环境，如增加更多休闲设施、提升空气质量等。
2. 加强服务人员培训：针对部分受访者对服务态度的满意度评价不高，建议酒店加强对服务人员的培训，提高服务意识和专业技能。
3. 丰富桑拿项目：部分受访者认为桑拿项目较为单一，建议酒店增加更多特色项目，满足不同消费者的需求。
4. 提高设备维护保养：针对部分受访者对设施设备的满意度评价不高，建议酒店加强设备维护保养，确保设备正常运行。
总之，长沙益友大酒店桑拿服务在市场满意度方面表现良好。但在今后的经营过程中，酒店仍需关注消费者需求，不断优化服务质量和环境，提升品牌形象，以实现可持续发展。